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昨天和朋友逛街去了三福,我们两个一边聊天一边看东西,或许就因为在笑着看吧,服务员觉得我们笑着看东西是在捣乱???然后人家过来很直接的说了一句:来,我给你们包起来!我就不懂了,难道笑着看商品就是错的?难不成看商品要正儿八经的嘛?我就特别生气,我说你先给我拿起来,等逛完我一会再去柜台结账,这时候服务员接着说了句,看好了这个是65元一个(当时看的是对戒),什么意思?以为我们买不起还是要怎样?这服务员的服务态度真是差到爆,再者说,难道你们家的商品顾客看一眼就一定要买吗??退一万步讲,这是一个服务员对顾客该有的态度吗?呵呵,就冲这个服务态度我就算想要也不会再要了!!!话说别的城市的三福我也去过不少,但真心对莱芜的这家三福很失望!!!我知道她们工作也很不容易,但是最起码的尊重每个顾客这是应该具备的基本素养,工作就是如此,你们每天都会见到很多人,那么带有色眼镜看人真的好吗? |
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