之前莱钢好几个小区安装蓝牙门禁系统，交了50元买了

之前莱钢好几个小区安装蓝牙门禁系统，交了50元买了个蓝牙，但是根本没投入使用，钱也不退。感觉被骗了，大家以为如何。准备要个说法。