户籍窗口是公安机关直接面对群众的一扇大门，是展现公安执法形象的第一前沿。自疫情以来，莱芜高新分局鲁中矿派出所户籍“小窗口”，日复一日坚持绣花一般的精耕细作，时刻牢记“不忘为民服务的初心”，务实担当为群众办实事、解难题，共办理身份证926件，收到户籍业务12345热线感谢件7件。
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7月11日早晨，鲁中矿派出所接到通知有一批次日要考试的学生急需办理身份证，户籍民警主动同学校联系、沟通，开通绿色通道，为考试学生集中办理二代居民身份证，为了不耽误学生们上课，户籍民警主动延长工作时间，采取弹性工作制和错时工作制，解决了学生因上课时间冲突无法办理身份证的难题。原本安静的户籍室瞬间人潮涌动，家长带着学生着急的在大厅等候，他们不断地询问办理所需的材料和流程。户籍工作人员有条不紊的操作着每一个步骤，引导学生照相，采录指纹信息......。在集中办理业务之前派出所积极联系上级业务部门，专门为学生办理身份证申请绿色通道，确保优先受理、优先照相、优先审核、优先上传、优先送达。
据统计，一上午的时间里，一共为21名学生办理的身份证和临时身份证，鲁中矿派出所“急学生所急、想学生所想”，积极主动为考生服务的工作态度和作风，赢得了师生和家长的赞赏。
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