较真的人来维权：美团外卖遭遇缺斤少两，记录维权过程

本帖最后由 20171116 于 2018-1-8 13:05 编辑
事情经过：
’我点了三次驴肉炒饼，具体店家是汶河大道“河间小两口驴肉馆”，三次外卖的分量一次比一次少。在第二次的时候我就感觉分量很少，所以就特意拍了照片（见图1），但是后来想想都不容易也没发。这次拿到手就明显感觉分量不足，打开拍照（图2）。

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忍无可忍的情况下，在给予评价之后，选择退款，店家因商品已签收，拒绝退款。于是本人投诉到美团客服，客服回复称4个小时内给答复。

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我的态度：1.十几块钱，不多，但是谁的钱也不是从天上掉下来的。我不指望店家和美团能退钱给我，十几块钱我还是负担得起的，但是你们自己要扪心自问，对外卖订单和堂食的，你们同等对待了么？服务质量一样么？我希望通过通过这个事例告诉大家，外卖的东西跟店里实际卖的东西，不管是价格还是服务上都有差距。
2.我就是个较真的人，我会在这里记录下维权的全过程，钱不钱的无所谓，说法要给一个。3.所有图片均真实，所拍摄外卖食品均为未食用之前拍摄，如有虚假，死一户口本。

支持楼主维权 其实很多时候我们计较的不是问题本身 而是服务态度

这个得顶起来。店家不能无故欺负买家，店家质量和分量越来越低越少，买家维权有错吗？难道就没有维权的途径吗。美团网还置之不理维护店家

这个得顶起来。店家不能无故欺负买家，店家质量和分量越来越低越少，买家维权有错吗？难道就没有维权的途径吗。美团网推脱责任 还置之不理维护店家

支持维权到底，外卖真的是坑人   

美团现在都发展成这样了么   不顾消费者了？？

外卖的潜规则是：平台标注价格比店内价格高10%--20%，或者价格同样，减少菜量，，商家不会为平台抽成买单，只能变相的转嫁给购买者。

四个小时过去了，美团给发了三条短信，但是没有实质性答复。