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国企物业公司招聘客服专员3名。待遇：月薪2000-3000元，面议；双休；五险一金；8小时工作制；年假。要求：女生，年龄22-30岁。岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。岗位要求：1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。 4、普通话标准、流利，反应灵敏。联系人：康经理联系电话：18906340379简历可投递至邮箱：[email protected] |
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