6月17日上午，钢城区政府办公室主任栾贻海、分管热线负责人李明对5月份12345热线办理满意率排名低于90%的镇（街道）分管负责人进行了约谈，区纪委工作人员全程记录。
会上，李明同志对各镇（街道）不满意工单进行了通报，分析了原因并提出整改意见，要求集中力量处理重办单，聚精会神整理好上报内容，多措并举，切实提高热线办理质量和群众满意度。栾贻海同志从转变工作作风，提升群众满意率方面提出了要求。一是对热线办理工作要高度重视，要提高政治站位，认识再提高，服务再细化，切实把群众反映的问题解决在萌芽状态，让群众最多打一次电话，努力打造一条有温度的热线。二严格跟踪督查机制，对办理不满意工单、重新办理单要跟上督办，与区纪委监委建立联动问责机制，对敷衍应付、推诿扯皮、工作不力的领导干部严肃问责，切实保障热线运行顺畅有序。
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