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每个月自己父母总会让自己冲话费，因为现在交话费要么在机器上冲，要么在人家营业点去冲。父母年龄大了，机器基本操作不来，去营业点冲还被骗（比如自己给五十，店家只给冲20）。于是有了我每次给父母冲话费的事，但时间久了，就会发现问题。比如，父母每个月话费越来越多，我妈妈还会给我开玩笑说，是不是你没给我冲一百呀，电话都没打好多又扣完了，还停机。于是，在回家时，无意间拿起母亲的电话，想起她说没打什么电话，差不多两个月话费就没了的情况，我就拨打的10086,并且转接人工服务查问题，一查之下，问题暴露了。父母都是五十多岁的人，不会用智能机，手里一个功能机，每个月由原来的12元套餐被升级为38元，并且还有彩铃费，20元的流量包，家庭短号费。就这几项交起来，每个月就算一个电话都不打，就得交60好几的话费。我就问人工服务客服，这个业务是多久办理的，客服也说明了具体办理时间，和地点。结果都是父母去营业厅换手机的时候，因为这个事，本人就有些不服了，我父母50几岁的人，在你店里买手机，还是个功能机，你有必要给别个改这些东西吗？一个功能机，其它都不说了，买个网开通了要啷个上？然后我有去找那个营业点，那个老板直接说，这上面又没得我的名字，不是我办的，你找我没用。我说人工服务客服说了是在营业点办理的，那个老板直接说，那你自己找人工客服色，不要在这里闹，就把我赶出来了！ 在此，告诫那些父母年龄大了的朋友们，如果发现父母的情况也是这样，赶紧处理一下，虽然每个月扣几十块钱不多，但是我们挣的钱也不是大风刮来的。每个月多几十，一年下来就是几百了。那些人太黑心了，欺骗老人！ |
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