12345市民服务热线要打得通，市民诉求要办得好，要充分发挥党建引领作用，启动问题追责制，竭力做好热线工作。8月16日上午，济南市莱芜区召开全区12345市民服务热线办理工作推进会，区委书记朱云生主持会议并讲话。济南市政府办公厅巡视员赵国钧，区委常委、副区长李秋超，区委常委、区纪委书记、区监委代理主任丁晓红出席会议。各功能区、区直有关部门、各镇（街道）负责人、12345热线承办人近180余人参加会议。
会议传达了《中共济南市委办公厅关于转发市纪委市监委机关〈济南市12345市民服务热线问责办法（试行）〉的通知》；通报了2019年1至7月份12345热线办理工作情况，深入分析了莱芜区热线办理工作存在的问题与不足，并对如何做好下一步工作作出具体安排。会议指出，12345市民服务热线是党委、政府联系群众的重要平台和服务群众的重要渠道。做好12345热线工作不仅是民生问题，更是政治责任。各级各部门要充分认识做好热线工作的重要性和必要性，要着眼大局，以党建引领抓好热线工作，让12345热线成为市民信得过的热线，真正让群众放心、满意。 |
