2020年六月份，我在联通公司办理了29元4G流量200分钟通话套餐，然后接到了来自自称联通客户经理的来电，说是联通给我升级5G30G流量套餐，原定69元只收我39元，我以为掉馅饼了，但是避免入坑，我特意问了，是不是再在原来基础上加10元就可以，该人说是的，遂同意。
万万没想到，两天后话费被扣了39元，打人工客服人家说这业务办了就不能取消了，我不信，又换了一个客服，他说取消可以，但要支付30元违约金，当时我心里那个气啊，于是投诉了，两天后，人工客服给我回了消息，嘻嘻哈哈说了一大堆，说不用支付违约金，套餐下个月就没有了，我寻思着联通，大公司啊，说话肯定算数，于是就放弃了这事过去了，人家也不容易，这39用了就用了吧
七月份，收到了六月账单提醒，69元5G套餐费用。我？？？
7月2号开始，连着打了两天电话，没一个打通，人工客服根本不在，就在刚刚打通了，跟人工客服说这个事情，扯了好几分钟，说是营销部门给我办理的业务（我本人没有进行操作），套餐一直没有取消，而5G套餐第一个月优惠扣39，下个月开始每月扣69。后面估计是我说你们营销部这种行为是不是商业欺诈，蒙骗消费者。人家说你反应的问题我们收到了，48小时内给你回复。到今天为止5天了，没人联系我。打客服就说让别急，再等。就算一开始我聋，听错，那39我没和你计较，可你后来这客服是明显在骗人啊，我当时是问了几遍说套餐取消了没，都得到肯定的答复，你们的素质呢，人性呢，你良心不会痛吗？我还在等，等待联通给我一个满意的答复
联通，这种行为是真的让人很恶心！
在此立帖为证，不解决问题，稍后电话录音立即奉上。让全国人民看看你们的嘴脸
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本主题由 木梓 于 2020-7-6 16:59 移动 | 
