近日，一条“济南男子戴头盔看房”的视频在网上热传，虽然视频是否是人为策划目前还难以判断，但记者采访发现，目前济南售楼处安装人脸识别系统并非个例。对于网传避免人脸识别能有大幅优惠的说法，记者并未找到明确信息，不过律师表示，售楼处使用个人信息不当，有可能涉嫌侵权。
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记者调查多个楼盘发现：所有售楼处都设有专门的接待人员，看房者需要先登记个人信息，有的是人工登记，有的在电脑进行操作，登记内容包括：姓名、电话、是否是第一次到访、个人自然到访还是有中介推荐等方面。登记完之后，再由接待人员分配销售顾问讲解。人脸识别主要为了区分客户来源，看他们属于渠道客户还是自然到访客户。房产中介魏先生表示，中介会和开发商谈合作，大部分楼盘都有不同额度的优惠，只要是和中介合作的楼盘，中介带过去的客户会享有优惠。但是对于特价房源、一口价房源，自然到访客户和渠道客户的价格都是一样的。据业内人士介绍，除了大型渠道商包销的部分房源有自己定价权、团购优惠外，其余大多都是和售楼处一样的优惠。
律师表示：收集信息需征得同意 使用有限度。售楼处对看房者进行人脸识别，是否侵权？国家一级律师、山东法策律师事务所主任张法水表示，按照有关法律规定，收集个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则。张法水说，首先要收集合法，开发商在收集人脸信息、电话等个人信息时要征得被收集人的同意才可以，不仅告知要收集，还要告知征集的用途、目的等信息；其次征集到的信息要使用合法，做到严格保密，妥善保管，有限度、合法使用，不篡改，不泄露，不出售，不非法向他人提供，否则要承担相应的法律责任。
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