济南市公安局莱芜区分局官寺派出所接到群众段先生求助称：其对象吕女士现在济南市人民医院产科住院，生完孩子准备办理出院手续时，发现身份证不慎遗失。为此，无法办理医保报销及打印婴儿出生医学证明，这可急坏了段先生，遂抱着试试的态度打电话向派出所求助。 户籍民警接到电话后，立即查询人口信息系统,核对吕女士的户籍地在苗山派出所，因遗失的身份证是2014年办理的，照片已经不能复用。户籍民警樊慧玲电话告知段先生现在身份证可以异地办理，并且表示可以特事特办，去医院为吕女士现场采集照片，补办居民身份证。 因现在正处于疫情防控非常时期，无关人员不得探视病人，樊慧玲主动与医院分管领导协调，在医院的大力支持下，开通绿色通道为民警“放行”。当日下午，民警进入产科病房，顺利为吕女士采集好了照片。接着立即赶回派出所为其上传了身份证受理信息，并当场制作了临时身份证。段先生拿着临时身份证高兴的说：“早晨只是打电话问问看，没想到警察竟然到医院来为我们拍照，可真是帮我们解决了大难题。民警一心为民的服务态度,必须点赞!”
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