自政法队伍教育整顿正式启动以来，济南市莱芜区人民法院对标对表，迅速贯彻落实政法队伍教育整顿部署会议精神，推进队伍教育整顿工作与抓好审判质效工作两不误。近日，莱芜法院成功调解一起交通事故责任纠纷案，受到双方当事人的一致好评，切实做好司法为民便民服务。
基本案情 本案中，原、被告在莱芜某泉大街和某西路交界处发生交通事故，邢某多处骨折受伤，住院治疗15天，郝某负此次事故的次要责任。双方就赔偿问题产生矛盾，邢某诉至法院请求依法判决。
调解过程 案件被分到了人民调解员刘燕手中，刘燕看到该案后先是找刑某谈话，交谈中发现邢某索要的精神赔偿金过高，便告知他“本来你受伤是弱势的一方，现在却狮子大开口，法律也并不会支持你”，刑某听到刘燕这样说，反而说了心里话，“我不是非得要那个钱，出了事故以后，我躺在医院，他也不去看看我，应该他赔的钱也不给我，我去要，他还浑身都是理，说这个钱就是不给。我现在就是想出口气，不要赔偿也想让他去拘留所待几年！”刘燕听后，心里有了底，调解了这么多案子，很多案子的当事人本来是争钱，最后都成了“争气”，这个案子的当事人也是来“争气”的，让双方消了气，事情就好说了！接着，刘燕拨通了郝某的电话，郝某一听是法院调解员的电话，便开始哭诉自己的委屈，不是不赔偿，刑某要的钱实在是太高了，自己负担不起啊。刘燕说道：“调解是法律与现实情况相结合的，刑某索要的赔偿金额也是要根据法律法规来的，他漫天要价，法院也不会支持的。你撞了人是一定要赔偿的，你能负担多少跟我说个数，我们再做刑某的工作。你考虑考虑要是同意调解，后天来区法院我们面对面聊聊。”
调解结果 两天后，双方当事人如约来到法院，刘燕对他们释法明理，耐心解释，刑某在医院检查身体后已经没有大碍，便放弃了高额精神赔偿金。郝某也已消气，同意了赔偿金额，并向刑某道歉。双方握手言和，纠纷一次性处理完毕，并对调解员表示了感谢。刘燕表示，很多诉至法院的案件，都是因为双方互不相让，导致矛盾激化。打开他们的“心结”，就能找到案件的“症结”，问题也就迎刃而解。
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