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6月7日18时许，官寺派出所接110报警求助:自己现在家住某宿舍四楼，门口有一陌生人在砸门，但是自己也并不认识，非常害怕，请求民警帮助。
官寺派出所民警迅速带队出警，到达现场后，发现是一老人（男，约80岁左右），民警与老人沟通交流并不顺畅，其不能说出自己家庭住址及家中成员。民警为了老人身体健康着想，也为不影响邻居正常休息，将老人带回派出所，准备开展下一步工作。
到所后，民警给老人送上一杯热水，对其耐心安抚，同时又安排人员给其拍照进行人像比对。此时，老人说出了自己姓名，民警迅速通过警务门户进行查询，经过多方比对，得知老人系莱芜铁矿退休工人，独自外出后迷路。民警通过网上查询联系到其女儿张某，此时张某正在为找不到父亲而焦急上火，得知父亲被派出所救助后激动不已，立即赶往派出所将父亲接回。
为表达感激之情，张某专门制作了一面印有“热情为民、尽职尽责”的锦旗送到民警手中，感谢民警热心救助。
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