希尔顿欢朋 (Hampton by Hilton) 是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在 21个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有 2,300 多家酒店。为适应公司发展要求及需要，莱芜希尔顿欢朋酒店现招聘以下人员为现有人员的补充，有意向的请直接与我联系。
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前台主管2名岗位职责：
1、监督管理酒店前台各项流程的操作与执行；
2、制定各种规章制度，确保前台正常运转；
3、对前台员工进行各项服务培训，保证服务质量；
4、主动服务各类宾客，做好酒店的形象代言；
岗位要求：
1、大专以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉酒店前台管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理前台突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
前台接待2名
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、快速热情的为客人办理入住和退房手续；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、客人房间及时准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、传真机、电脑等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—28岁，身高1.60以上；
2、高中及以上学历，1年相关工作经验，有星级酒店前台相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
酒店地址：莱芜市高新区世纪城路1号希尔顿欢朋酒店一楼办公室
联系电话：15263407740 |
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