居民交了热费后供暖不达标，居民如何制约热企？

很多居民表示，他们愿意履行交费的义务，但是热企也应该履行供热达标的义务。热是商品，那么用户和热企就应该是公平交易的买卖双方——公平是交易的前提，所以制约必须是相互的。他们认为，如何用法规和制度来完善公平的原则，让分户供暖不仅仅成为热企单方面制约用户的“利器”，这应该是主管部门亟待解决的问题。

每年就是个愁，我母亲那边，孟花园老村委那，年年15度，早上2小时，晚上2小时