10月17日，上午还不到9点，房管大厦三楼的住房保障窗口前就排起了长队，张银德排在最前面，把一沓材料递交到业务员手中。接下来，按手印、签字，不到二分钟就办理完毕。一声问候，一丝微笑，民众与业务员如同老熟人。“从本周开始我们将进行入户核实，审核通过后，大家元旦前就能拿到现金补贴。”房管局住房保障科高主任的一句话，让在场的每位民众喜笑颜开，引来阵阵叫好和掌声。
当天下午，记者随房管局同志来到张银德的家，只见他们一家三口挤在60平的小空间里，屋内光线昏暗，气温比室外还低，客厅里放着一张单人床，孩子在茶几上看书，环顾四周，家里值钱的电器就是一台电视。一坐下，张银德就打开了话匣子：他今年44岁，3年前与父亲一同检查出肺癌，爷俩经过40多次化疗，前前后后花了70多万元；为了治病，他们不惜卖掉了老家的平房，家里唯一的收入来源就是在餐厅打工的妻子。“我对象干一年也就2万块钱，孩子现在上高三，每年学费和伙食费就得1万元左右，我吃药也得1万元左右，多亏亲戚朋友的接济，不然我们一家人吃了上顿没下顿。”张银德说。
转机出现在去年5月5日，一次偶然的机会，张银德在上网看论坛的过程中，得知城镇低保户可以申请住房租赁补贴，于是就到房管局了解情况，现场工作人员随即向他出示了申请明白卡。“我逐字逐句对照，发现自己完全符合申报要求。”张银德说，“那天回到家，我立即着手准备，只用了8天的时间就把12项材料凑齐了。”一个月后，审核通过的名单在《莱芜日报》上进行了公示，张银德榜上有名。15天后，他到房管大厦服务窗口顺利领到了补贴。“我还记得当时接过那张6000多元现金支票，心情那个激动，对我们一家人来说不仅是免去了房租，可以说得上是救命钱。”说着，张银德的眼里满含着泪花，他准备利用省下来的钱，为家人补补营养，为即将上大学孩子的攒点学费。
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市政府2017年计划为300户中低收入住房困难家庭发放住房租赁补贴。规定城镇低保收入家庭住房租赁补贴每户每年度最高补贴2170元；城镇低保家庭租赁住房补贴每户每年度最高补贴6120元。截至目前，市房管局已受理租房补贴申请300户。11月份市房管局将联合民政、劳动、财政、审计等部门进行审核，审核通过后在新闻媒体集中公示15天，预计元旦之前300户居民的补贴将以现金支票的方式发放到位。
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