现在快递公司都是给送货上楼吧？扔到小区门口收货的地方就不管了............

我地址明明确确写的哪个小区哪个楼几单元，每次都给我你放到小区门口一个商店就不管了，小东西什么的我还不计较，梳妆台这种的你都不让我验一下货直接放到商店，好几十斤我自己生生背的到楼上，结果发现镜子碎了，行吧，卖家态度挺好，说立马发货，问题又来了我自己又得拖着拽着下楼去寄货，等货来了又给我放楼下了，快递小哥联系了我，紧赶慢赶到了小区门口，结果快递小哥的影子我都没见到！我能不能投诉他们！！！就算帮个忙一块背上去也行啊，我一女的能不能帮下忙？