直接说事，希望大家评评理。
故事背景:今年五月份，在苏宁买了一台电视，返了部分购物券，又用购物券购买了烟机。
起因:电视出现质量问题，协商退货，电视已运走。
问题焦点:1、电视退了，但商场迟迟不退钱。多次催促，口头答应一定退，但必须在苏宁当天现金营业额够了我的购物款后一并给我，商场没有备用款（包括账户）。等了两三天，鸦雀无声！后登门造访，态度强硬后返还部分钱款，承诺剩下的周末返还。--谁规定的退货款得由顾客接着锅，必须等你商场哪天卖够了现金才行？不可理喻的是，商场日结算，现金清零，我必须要等。
2.今天来电话说，当时苏宁返了购物券，我用券买了烟机。现在退电视，要在退款里把购物券扣除。
前前后后折腾了，实在忍无可忍，望大家出出主意！谢谢
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