请教！问各位抢火车票的一个问题！

没抢过火车票不太明白，清明假期想去烟台，从携程看济南到烟台晚上8点的那一班已经没票了，但还可以预约抢票，我在想可能是会有退票然后能抢，但需要先交上同样的费用，如果到时候抢不上这列车的票，钱是全额退还是按照百分比退呢？百分之20的几率，我还需不需要预约上抢票？莱芜到烟台的怎么这么早就开售了，菏泽到烟台的都还没开始卖！