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【直签合同】中信银行客服直签（报名电话：17156803330）一、面试须知：请学员着正装并携带简历、身份证原件及复印件、最高学历证复印件（实习生提供一张学生证复印件）、一份银行从业资格证复印件（没有可不提供）免冠照片及签字笔按时参加笔试、面试。要求普通话标准，表达流畅无外地口音，学员提前准备好精简的自我介绍。面试倒计时，额满为止，请及时投简历报名审核，安排面试前辅导，逾期等候下次面试通知！谢谢合作！中信欢迎你！二、单位简介：中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。历经八年快速发展，95558已建立成具有千人规模的大型队伍，业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面，并且通过CCCS认证成为五星级客服中心，多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号，多次以零不符合项通过ISO9001：2000质量认证。近十年历程，铸就了95588光辉岁月，连续三年获得业内：中国最佳客户服务中心、中国最佳服务管理奖、中国最佳客户服务管理团队，我们是一支热情洋溢的年轻团队，我们将带给中信银行客户美好的服务体验；敢于实现自我突破的伙伴，请把握良机，在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我，激发您的潜能，创造属于您的时代。三、招聘岗位：中信银行-客户服务专员（含实习生）四、岗位职责：1、储蓄卡业务处理：通过中信银行95588服务热线，为中信银行客户进行业务查询、疑难问题解答、在线交易、客户关怀等多项专业化的服务；2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，提升客户满意度。3、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；4、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。五、任职要求：1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；5、大专（含）以上学历，金融经济类专业优先。 六、薪资与福利：1、综合年薪6-8万，五险一金正规齐全（即养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金），提供福利住宿步行上班；2、月薪资最低4025元起（基本工资3000起+525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖)+过节费（年发6次约7000元)+年终奖（3-6个月工资)+高温补贴（3个月*900每月)+生日福利+额外激励佣金+节日礼品+职称津贴+免费体检+商务休闲工装...... 试用期即培训期三个月（税前约2650，无绩效)。3、在校实习生培训期薪资2800元（入职1-3月)，入职第4个月至取得毕业证签订劳动合同，薪资3100元每月，签订劳动合同后，享受正工员工待遇。年薪十万等你来挑战！七、单位给员工提供1、完善的培训体系和发展通道：完善的业务培训休系，助你掌握系统的金融知识； 与对外经济贸易大学开展校企合作，提供名校学历深造的便利条件； 管理、专业、业务三个序列发展通道，每年两次职级职档晋升，满足不同的职业发展规划。2、整洁舒适的工作与居住环境职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施，为员工提供人性化的工作场所； 职场外步行可达的宿舍、环境舒适，整洁，解决员工的住宿之忧；职场、宿舍位于北京核心商圈，休闲、娱乐一应俱全。3、丰富多彩的文化生活：贯穿全年的4大类22项全员参与，精彩纷呈的节日文化活动； 羽毛球、蓝球、瑜伽等俱乐部多场活动，将开启你的洪荒之力，等你来挑战！八、工作时间：培训期三个月：周一至周五，8:30-17:30 培训期结束后：轮班制，每班8小时，每周双休，一般一年内不会安排夜班。九、合同签订：员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司，首签三年，期满合格可续签合同。实习生签订定岗协议，上人身意外险。十、工作地点：北京市朝阳区中信银行客户服务中心（邻地铁14、15号线望京站） |
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