当官的 有没有解决百姓诉求的地方

举俩最近的例子
一个是 很多小区暖气不热，怎么办，没法沟通有没有哪个部门专门管这个，随意停气，会不会退钱
第二个 大故事事件，全莱芜都知道了，有关部门不知道么，也是没人管
真的不怕你贪，就怕你懒政啊，最近几年公信力下降的有点厉害啊，我他妈的都成愤青了
就靠公务员那俩工资 各个当官的公务员啥的  你房子哪里来的，黑色收入老百姓不在乎，你得捣鼓正事啊

人家刚发了一、二万的精神文明奖!涨了四百左右的工资!这个不是灰色收入好不好!