“巧夺天工”红木家具得了“白癜风”（二） 接着上期说，巧夺天工保养人员在保养家具时由于操作错误导致家具发生白癜风病变，且还不承认，态度也不够冷静，说着说着就要走人。此时，我在室内把门反锁，气愤得说：“今天这事不给我一个说法，谁也别想出这个门。”我站在门口挡住了他们的去路。并立刻联系了厂方销售经理Z女士，Z女士很快联系到一位售后经理Z先生，马不停蹄的就赶了过来，Z经理非常谦虚，一口一个阿姨的叫着，看到家具后，我着急的就说，这家具我不要了，要不就给我重新做，要不就给我换新的。“你换也行，重新做也行，你不要着急。” Z经理当时爽快的就答应下来了。因为当时不知道厂方现在究竟有什么款式，心中的确也没底。当时商定，再约定时间去厂方实地看看现有的家具再最后确定。第三天下午，约定来到厂方，接待我们的是一位经理ZH女士，见到后，没寒暄几句，也没了解什么情况就直接开腔了。“你家具是不是晒的？是不是用湿抹布擦过？是不是早就这样了？”这话大家应该有点耳熟了？不错，和保养工说的是一模一样。随即领着我的就上楼看家具，上楼过程中，ZH经理还不时的在嘟囔是晒的....当时我就气不从一处来，你又没到过我家，又没见过家具到底什么变化，你怎么就这么肯定是晒的、是湿抹布擦的？真是无稽之谈。愤愤之下，就很不友好的让其一边待着去，简直无法和她沟通。随即找来了前一天到过我家的Z经理和Z女士。但是今天Z经理一改前一天在我家说的，换也行，重新做也行的承诺了，直接不敢表态了。Z女士反而反复的和我进行讨论如何处理，征求我的意见。，“不能重新做就换同质同款的，或相近款的。”但是我不会找给你差价的，我说。 “重新做不可能，因为这个款式已经不生产了。换肯定也行不通，没有同价位的。”Z女士如是说。 说实话，看到厂方同木质的家具后，还真的是无法和我原来的比，一方面是用料小了，选料不如我的精了；二是款式和工艺也简单多了。按我的观点，这些款，不管价格比我的高多少，都无法和我的相提并论。无怪乎有多个老木工说，现在的木料不比从前了。我实地看到了，才深深领悟了老木工说这话的深刻含意。在我的一再坚持和昨天Z经理承诺的，Z女士同意请示领导，但是过了好大会儿，回来说领导不在家，等回来后再给我答复。此时天色已晚，我就回来等待答复。至此，厂方对问题的处理还算按部就班，也没有什么大毛病。（此事进展如何，请大家关注下期）附图：
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2019-5-30 23:33 上传
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